アンバーアワー
  
 
利用案内

 

    

1.画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、右側にそのカテゴリー内の商品が表示されます。
2.購入したアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。
3.購入したい数量、サイズ、色などを選択し、「カートに入れる」をクリックすると
商品がショッピングカートに追加されます。
4.画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。
他に購入したい商品があれば上記1〜3の手順を繰り返してください。
5.「注文画面」に進んでいただき、画面の指示に従って必須項目をご入力ください。

以上で注文完了となります。

〜サイザル製品について〜
≪形≫
・バスケットやバッグは配送の都合上、畳んだ状態でお届けしております。
箱から出した後、丸めた新聞紙を詰めて2〜3日置くと形が自然に戻ります。
・長く畳んだ状態で置かれ、歪みが激しい場合は霧吹きで軽く表面を濡らし、
ヘアドライヤーで形を整えながら乾かしてください。
(※色落ちを防ぐためドライヤーはなるべく離した状態でお使いください。)

≪色≫
・サイザル素材の性質上、製品に部分的な黒ずみが生じる場合があります。
・当社の製品は色落ちしにくい染料を使用しておりますが、摩擦や長時間の水濡れにより
色が落ちてくる場合がありますのでご注意ください。
・直射日光に長時間置かれると素材が変色しますのでご注意ください。

≪毛羽≫
・当社では出荷前にサイザルの毛羽取りを行っておりますが、製品を使用されている内に
繊維が出てくる場合があります。
・毛羽が出てきた場合は手で軽く引っ張って抜くか、はさみで根本から切り取ってください。
・サイザルの表面は当初は少しざらざらした感触がありますが、何度も触れていく内に
滑らかになっていきます。なるべく製品を多く使い、表面を手で触るようにしてください。
・お好みによって馬油やハンドクリームを塗ると繊維がやわらぐ場合もあります。

≪お手入れ≫
・商品が汚れた場合は、ブラシで叩いて汚れを落としてください。
ブラシで落ちない場合は湿った布を使って繊維の流れに沿って軽く拭き十分に乾かしてください。
・サイザル繊維は湿気に弱い素材です。製品は必ず通気性の良い場所で保管してください。

〜革加工部分について〜
≪本革≫(バッグのハンドル)
・軽い汚れは乾いた柔らかい布で拭いてください。
・専用クリーム等を定期的に使用するとより長持ちします。

≪合成皮革≫(バッグ以外の商品)
・軽い汚れは水や中性洗剤を薄めて絞った布で拭いてください。
・長時間濡れた状態で放置されると色落ちすることがありますのでご注意ください。

銀行振込、代金引換(手数料:324円)をご利用いただけます。

〜銀行振込〜

  • ・振込み手数料はお客さまご負担となります。
  • ・振込先:楽天銀行 第二営業支店 普通 7140199 株式会社アンバーアワー
  • ・商品の発送は代金の入金確認後となります。
  • ・振込手数料の金額はお振込みの際にお確かめください。
  • ・お振込み時、お申し込みの方のお名前をきちんと明記してください。
  • ・ご注文後、7日以内にご入金確認が出来ない場合、キャンセルとみなし、こちらからメールにて確認いたします。
  • ・何らかの事情によりお振込みが規定期限内に行えない場合、ご連絡を頂ければご相談させて頂きます。

〜代金引換〜

代金引換をご利用頂けるのは、代引き対象商品のみとなります。
代金き対象外商品のみの購入の場合は、銀行振り込みをご利用ください。


≪代引き対象商品≫
かごバッグ
バスケット


≪代引き対象外商品≫
・パスケース
・ブックカバー(各種)
・プラントハンガー
・ランチョンマット


※対象商品と対象外商品を同時に注文される場合は代金引換をご利用頂けます。
※代金引換手数料380円(税込)はお客様ご負担となります。

・商品は入金確認後3日以内に発送致します。

  • ・一部地域、交通事情によりお届けに時間がかかる場合がございます。
  • ・土曜、日曜、祝日の発送はお休みです。

〜送料〜
・ヤマト運輸のメール便対応商品(パスケース、ブックカバー、プラントハンガー)は全国一律で164円の送料が掛かります。
・その他商品は西濃運輸のカンガルー便で送られ、送料は540円となります。
離島にお住まいの方は1700円となりますのでご了承ください。

消費税に関しましては以下の通り対応しております。
・消費税率:8%
・消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
・1円未満消費税端数:切捨て

返品や交換をご希望の場合は必ず商品到着後7日以内に、
support@amberhour.com までご連絡ください。
いずれの場合も未使用品が対象となります。

〜返品〜
・返品は商品の発送間違いの場合のみ承っており、当店着払いにて対応いたします。
・上記以外の理由によるご返品、ご返金は承っておりません。

〜交換〜
お客さまのご都合による交換の場合、往復の送料及び交換に関わる費用は
お客さまのご負担となります。

株式会社アンバーアワー
千葉県松戸市松戸2102-2
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お電話対応時間:
月〜金 9:00〜17:00
Tel. 047-315-8017

休業日:土日祝日

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